Si requiere restaurar el acceso o reforzar la seguridad de una cuenta específica de uno de sus clientes (WHM) ofrece un método de actualización centralizado y de ejecución inmediata. Siga este procedimiento:
1. Acceda a su panel administrativo de WHM con sus credenciales de super-usuario.
2. Utilice la barra de búsqueda lateral o diríjase a la ruta Funciones de la cuenta > Modificar una contraseña.
3. Localice la cuenta objetivo dentro del listado filtrando por nombre de usuario o por el dominio principal vinculado.
4. Ingrese la nueva contraseña en el campo de texto, (Nota: Recomendamos que Utilice el Generador de contraseña para garantizar que la clave cumpla con los estándares de complejidad exigidos por el servidor).
5. Finalice el proceso haciendo clic en Cambiar contraseña. El sistema aplicará la nueva configuración de forma instantánea.
• Sincronización con WHMCS: Si su infraestructura está integrada con un sistema de facturación, es imperativo actualizar la contraseña dentro del perfil del producto en WHMCS. Esto evita discrepancias en las llamadas de la API y asegura la continuidad de las funciones automatizadas.
• Gestión de incidentes: Este procedimiento permite al administrador recuperar el control operativo de una cuenta de manera inmediata, siendo una herramienta clave ante posibles compromisos de seguridad o pérdida de acceso del cliente final.
